خدمة العملاء والدعم الفني
تواصل مع فريق سوق فون
نسعد باستقبال استفساراتك، مقترحاتك، أو الإبلاغ عن أي إعلان أو سلوك مخالف عبر البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد.
البريد الإلكتروني المعتمد للدعم والتواصل
للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني أو إدارة المنصة:
أوقات الاستجابة
يقوم فريق الدعم بالرد على الرسائل الواردة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل كحد أقصى.
أنواع الاستفسارات
الدعم الفني للحسابات، البلاغات عن إعلانات مضللة، استفسارات الخصوصية، والشراكات.
تنبيه أمني هام لحمايتك
- • لا تحوّل أي مبالغ مالية مسبقة (عربون، رسوم شحن، تحويلات محافظ إلكترونية) لأي طرف قبل معاينة الهاتف واستلامه يدوياً.
- • احرص دائماً على مقابلة البائع أو المشتري في أماكن عامة ومأهولة نهاراً لفحص الجهاز بدقة.
- • إدارة سوق فون لا تطلب منك إطلاقاً كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP) أو بيانات بطاقاتك الائتمانية.