سياسة الخصوصية – سوق فون
تنطبق هذه السياسة على تطبيق الهواتف الذكية "سوق فون: بيع وشراء الموبايلات" (المعرف: com.souqphone.app) والموقع الإلكتروني souqphone.com.
مقدمة
توضح هذه الوثيقة أنواع البيانات التي نجمعها من مستخدمي تطبيق وموقع "سوق فون" وخدمات تسجيل الدخول عبر Google، والغرض من جمعها، والطريقة التي نحمي بها هذه البيانات، وحقوق المستخدمين في الوصول إلى بياناتهم وتعديلها وحذفها.
نلتزم التزاماً صارماً بالامتثال لمتطلبات Google API Services User Data Policy وشروط التحقق من OAuth (OAuth verification). ينبغي على المستخدم قراءة هذه السياسة قبل استخدام ميزات تسجيل الدخول أو نشر الإعلانات والمشاركة عبر المنصة.
المعلومات التي نجمعها من حساب Google
عند اختيارك تسجيل الدخول بواسطة حساب Google ومنح الإذن المطلوب، نقوم بجمع المعلومات الأساسية التالية فقط:
- البريد الإلكتروني (email): لاستخدامه في تعريف الحساب وإدارته، والتواصل وتأكيد العمليات.
- الاسم الكامل (name): لعرض اسم المستخدم داخل واجهة التطبيق والموقع وعلى إعلاناته.
- صورة الملف الشخصي (profile picture): لعرض صورة الحساب في الملف الشخصي ولإضفاء طابع شخصي وموثوق.
أذونات Google OAuth المطلوبة
يطلب تطبيق "سوق فون" وموقع souqphone.com حصرياً الأذونات القياسية الأساسية التالية عبر Google OAuth:
openidرمز الهوية والتحقق الآمن
emailعنوان البريد الإلكتروني
profileالاسم وصورة الملف الشخصي
هذه الأذونات تتيح لنا الحصول على رمز الهوية (ID token) وعنوان البريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي فقط لتسجيل الدخول بأمان. لا نستخدم أي أذونات أخرى ولا نصل إلى أي خدمات Google إضافية.
بيانات استخدام التطبيق والجهاز والموقع
بيانات الاستخدام والأحداث التحليلية
مثل فتح الشاشات وعمليات البحث والتصفح والتفاعل مع المنتجات والإعلانات، بهدف قياس أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدم وحل المشاكل التقنية.
المعلومات التقنية
مثل نوع الجهاز وطرازه، نظام التشغيل وإصداره، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرّفات الجهاز أو الإعلانات المتاحة وفق إعدادات النظام وقوانين الخصوصية.
الإشعارات
رمز الإشعارات (FCM Token) ومعلومات الجهاز اللازمة لتسليم إشعارات الحساب، والرسائل بين المستخدمين، وتحديثات الإعلانات والمنتجات.
بيانات الموقع
المحافظة أو المدينة التي يحددها المستخدم لتخصيص نتائج البحث، والموقع الدقيق فقط عند طلب استخدام ميزة تحديد الموقع بالخريطة ومنح الإذن الصريح اللازم لذلك من خلال نظام التشغيل.
الإعلانات والمنتجات
البيانات والمعلومات التي يختار المستخدم نشرها بإرادته في إعلانات بيع وشراء الهواتف والإلكترونيات (مثل نصوص الإعلان، مواصفات الجهاز، الصور المرفقة، السعر المطلوب، وسيلة التواصل كرقم الهاتف أو الرسائل، والمحافظة أو المنطقة) تظهر للعامة وللمستخدمين الآخرين داخل المنصة بهدف تسهيل التواصل المباشر وإتمام عمليات البيع والشراء دون وسيط.
مجتمع سوق فون والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)
يتضمن تطبيق "سوق فون" مساحة "مجتمع سوق فون"، وهي مساحة تفاعلية مخصصة للنقاشات ومشاركة التجارب والتفاعل بين المهتمين بسوق الهواتف.
1. البيانات والمحتوى المرتبط بالمجتمع
- المنشورات والنصوص: المنشورات والتدوينات والاستفسارات التي ينشرها المستخدم.
- الصور: الصور التي يختار المستخدم التقاطها أو رفعها وإرفاقها بمنشوراته.
- التعليقات والردود: التعليقات والآراء التي يضيفها على المنشورات.
- التصويتات والتفاعلات: المشاركة في استطلاعات الرأي والإعجابات والتفاعلات.
- معلومات الحساب العامة: اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي المرتبطة بالمحتوى.
- البلاغات: الشكاوى والبلاغات التي يرسلها المستخدمون بشأن أي محتوى مخالف.
2. ظهور المحتوى للآخرين
المحتوى المنشور في مجتمع سوق فون مخصص للمشاركة العامة ويكون ظاهرًا للمستخدمين الآخرين للتطبيق، ويظهر معه اسم وصورة الناشر. يُنصح المستخدم بعدم نشر أي بيانات حساسة أو أرقام سرية لا يرغب بمشاركتها علناً.
3. استخدام بيانات ومحتوى المجتمع
نستخدم هذا المحتوى لعرض المنشورات والردود، وتشغيل التصويتات، وإدارة التفاعل، واستقبال البلاغات ومكافحة إساءة الاستخدام وحماية سلامة المنصة. نؤكد أن سوق فون لا تبيع المحتوى الشخصي أو بيانات المستخدمين لأي طرف خارجي.
4. الإبلاغ والإشراف على المحتوى
يوفر المجتمع أدوات للإبلاغ عن أي محتوى غير لائق أو مخالف للشروط. تقوم إدارة سوق فون بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات اللازمة، والتي تشمل إخفاء أو إزالة المحتوى المخالف نهائياً وحظر الحسابات المسيئة.
5. التحكم في المحتوى والحذف
يمكن للمستخدم تعديل أو حذف المنشورات والمحتوى الذي قام بإنشائه عبر الخيارات المتاحة بالتطبيق. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة محددة عند الضرورة الأمنية أو الامتثال لالتزام قانوني.
استخدام الكاميرا والصور
يستخدم تطبيق "سوق فون" الكاميرا ومكتبة الصور فقط عندما يختار المستخدم التقاط أو رفع صور لإرفاقها بإعلاناته أو منشوراته في المجتمع.
- لا يتم الوصول إلى الكاميرا أو الصور في الخلفية دون علم المستخدم.
- يتم طلب إذن الوصول صراحة من خلال نظام التشغيل قبل فتح الكاميرا أو معرض الصور.
- لا يقوم التطبيق بالتقاط أو جمع أي صور سراً، ولا تتم مشاركتها خارج نطاق الإعلان أو المنشور المصرح به.
- الصور المرفوعة تكون تحت إدارة المستخدم بالكامل ويمكنه حذفها أو تغييرها في أي وقت.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بيانات Google وبيانات الحساب المصرح بها للأغراض المشروعة والضرورية التالية فقط:
- •المصادقة (Authentication): التحقق الآمن من هوية المستخدم عبر Firebase Authentication.
- •إنشاء وإدارة الحساب: إنشاء ملف المستخدم وحفظ إعلاناته ومفضلاته ورسائله داخل أنظمتنا.
- •التخصيص وتحسين التجربة (Personalization): عرض اسم المستخدم وصورته الشخصية وتفضيلاته داخل التطبيق والموقع.
تخزين البيانات وأمانها
نولي أمان البيانات أولوية قصوى ونطبق إجراءات أمنية وفنية متقدمة لحماية معلومات المستخدمين:
- تشفير كامل للاتصالات: يتم نقل جميع البيانات بين التطبيق والمتصفح وخوادمنا والخدمات السحابية عبر قنوات مشفرة وآمنة باستخدام بروتوكولات HTTPS/TLS الحديثة.
- إدارة آمنة للجلسات: تتم معالجة بيانات المصادقة ورموز الدخول بواسطة Firebase Authentication وفق أحدث معايير الأمان المعتمدة عالمياً.
- الحد الأدنى للتخزين: نقوم بتخزين البيانات الضرورية فقط لتشغيل الحساب والخدمات داخل قواعد بيانات محمية ومقيدة الوصول.
- سياسات وصول صارمة: نطبق ضوابط وصول دقيقة تمنع أي وصول غير مصرح به لبيانات المستخدمين.
خدمات الطرف الثالث
يستخدم سوق فون مجموعة من مزودي الخدمات الموثوقين لتقديم وظائف المصادقة، التخزين السحابي، التحليلات، والإشعارات:
لتسجيل الدخول الآمن وإدارة جلسات المستخدمين بما فيها Google Sign-In.
لتخزين بيانات المستخدمين وتفضيلاتهم والملفات بشكل مؤمن ومقيد الوصول.
لقياس وتحليل التفاعل مع التطبيق وتحسين استقرار الخدمة وتجربة الاستخدام.
لإرسال إشعارات الحساب والرسائل الفورية والتحديثات إلى الجهاز.
لتقديم خدمات قاعدة البيانات والتخزين وواجهات API اللازمة لإدارة الإعلانات والمنصة.
بعد الموافقة وتأكيد بلوغ 18 سنة، لعرض وقياس إعلانات مخصصة. قد تجمع وتشارك عنوان IP ومعرّف الإعلانات ومعلومات الجهاز والموقع التقريبي والموقع الدقيق عند منح إذن الموقع، وتجمع بيانات تشخيص الأعطال. يمكنك الرفض دون فقد وظائف التطبيق وتغيير اختيارك من الإعدادات ← خصوصية الإعلانات. عند الرفض أو سحب الموافقة، تُعرض إعلانات عامة غير مخصصة (Non-Personalized Ads) مع إرسال عدم الموافقة إلى SDK دون تتبع شخصي.
نحفظ اختيار الإعلانات وتوقيته على جهازك، ولا نعتبر تثبيت التطبيق موافقة. هذه الموافقة لا تشمل خدمات التحليلات الأخرى. راجع سياسة خصوصية Start.io.
لقياس أداء التطبيق والأحداث التحليلية وفق معايير الخصوصية المعتمدة.
لعرض الخرائط التفاعلية وتحديد المواقع الجغرافية بعد موافقة المستخدم.
لمعالجة العمليات السحابية الخلفية المشفرة بأمان ودون تخزين بيانات إضافية.
لعرض الإعلانات التلقائية وقياس فعاليتها على الموقع وفق معايير الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لشركة Google.
تصل هذه الخدمات فقط إلى البيانات الضرورية اللازمة لأداء مهامها وبموجب التزامات حماية بيانات مشددة. لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة Google للبيانات عبر خدمات شركائها، يرجى مراجعة سياسة Google لخدمات الشركاء.
إعلانات Google AdSense وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
إشعار الخصوصية للإعلانات (بالعربية):
يستخدم موقع سوق فون خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات. تستخدم شركة Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لخدمة الإعلانات للمستخدمين استناداً إلى زياراتهم السابقة لموقعنا أو لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت. يمكن للمستخدمين اختيار تعطيل الإعلانات المخصصة عن طريق زيارة إعدادات إعلانات Google أو عبر AboutAds.info.
Google AdSense and Cookies Notice (English):
Souq Phone uses Google AdSense to serve advertisements. Google and its third-party partners use cookies to serve ads based on a user's prior visits to this website or other websites on the Internet. Users may opt out of personalized advertising by visiting Google Ads Settings or AboutAds.info.
مشاركة البيانات
نؤكد المبادئ الثابتة التالية بشأن مشاركة البيانات:
- عدم البيع أو التأجير: لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات مستخدمي Google أو أي بيانات شخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.
- مزودو الخدمات المعتمدون: نشارك بيانات محدودة بالقدر الأدنى فقط مع مزودي البنية التحتية الموثوقين (مثل الاستضافة وقواعد البيانات السحابية) بموجب اتفاقيات سرية وحماية بيانات ملزمة قانونياً.
- الالتزام القانوني: لا نكشف عن البيانات إلا عندما نكون ملزمين قانوناً بموجب أمر قضائي رسمي أو التزام تنظيمي سارٍ، وضمن أضيق نطاق يسمح به القانون.
حقوق المستخدم وحذف البيانات
يتمتع جميع مستخدمي سوق فون بكامل الحقوق القانونية المتعلقة ببياناتهم الشخصية:
كيفية تقديم طلب الحذف أو ممارسة حقوقك:
لممارسة أي من حقوقك أو لطلب حذف حسابك وبياناتك فوراً، استخدم خيار حذف الحساب من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب). سنقوم بتنفيذ طلبك وإتمام عملية الحذف بأسرع وقت.
الامتثال لسياسات Google OAuth والتحقق
نؤكد أن تطبيق "سوق فون" وموقع souqphone.com يلتزمان بطلب الحد الأدنى من الأذونات والصلاحيات اللازمة لتشغيل خدمة تسجيل الدخول الآمن، وأن استخدام أي بيانات يتم الحصول عليها من Google يقتصر بدقة على الأغراض المصرح بها والموضحة في هذه السياسة.
هذه الصفحة متاحة دائماً للاطلاع العام وتُعتمد كمرجع رسمي أثناء عمليات المراجعة والتحقق الخاصة بـ Google OAuth Verification.
معلومات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، أو ممارسة حقوقك في البيانات، أو أي استفسار يتعلق بالامتثال والأمان، يمكنك استخدام قنوات الدعم المتاحة داخل التطبيق.
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026